Liefer- & Rückgabebedingungen

Lieferbedingungen

Wir behalten uns bis zu zwei Wochen vor, um reguläre Bestellungen ab dem Bestelldatum zu bearbeiten und zu versenden. Sonderanfertigungen können je nach Umfang der Bestellung bis zu 21 Tage in Anspruch nehmen.

Sie erhalten die Sendungsverfolgung, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Wenn mehr als zwei Wochen vergangen sind und Sie noch keine Sendungsverfolgung erhalten haben, können Sie sich gerne an uns wenden.

Wir sind nicht verantwortlich für Pakete, sobald sie unser Haus verlassen haben und sich im Besitz des Postdienstes befinden. Wir übernehmen keine Verantwortung für gestohlene Artikel oder Artikel, die auf dem Transportweg verloren gehen.

Wünschen Sie sich mehr Sicherheit?

Wir bieten an der Kasse Paketschutz an. Dies gewährleistet einen kostenlosen Ersatz oder eine Rückerstattung bei verlorenen Paketen. Wenn Sie sich dagegen entscheiden, sind Sie selbst für die Einreichung eines USPS-Anspruchs bei Lieferproblemen verantwortlich.

Rückgabe- & Umtauschbedingungen

Einkäufe im Geschäft

Im Geschäft gekaufte Artikel können innerhalb von 10 Tagen nach dem ursprünglichen Kauf gegen eine Gutschrift umgetauscht oder zurückgegeben werden – ungetragen, mit Quittung und allen intakten Etiketten.

Artikel mit Geschenkgutscheinen können innerhalb von 45 Tagen nach dem Kauf zurückgegeben werden.

Online-Einkäufe

Kontaktieren Sie uns innerhalb von 10 Tagen nach Lieferung unter orders@thesassyolive.online, um eine Rücksendung oder einen Umtausch einzuleiten.

• Wenn Ihr Artikel ungetragen ist oder einen Produktionsfehler aufweist, haben Sie nach Erhalt Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung oder einen Umtausch.

• Der Kunde trägt die Kosten für den Rückversand, es sei denn, es handelt sich um einen Fehler unsererseits.

• Wenn Sie einen Online-Artikel im Geschäft zurückgeben möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an retail@thesassyolive.online, um einen Termin zu vereinbaren.

Die folgenden Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen:

Schmuck, reduzierte Artikel, Ausverkaufsartikel, Sonderangebote, Abonnements und Käufe auf virtuellen Live-Märkten.

Veranstaltungen außerhalb des Standortes & Kunsthandwerksmessen

Artikel, die bei Veranstaltungen außerhalb des Standortes oder Kunsthandwerksmessen gekauft wurden, können während der Veranstaltung umgetauscht werden. Ein Umtausch kann nach Beendigung der Veranstaltung nicht mehr vorgenommen werden.